如果您是一家服务企业或专营店的老板，您可能每天都重复着下面的工作：
一大早将一切收拾得干净整洁，大开店门，等待客户光临。
开始有客户不断光临，您和员工笑脸相迎，他（她）们是谁？有哪些喜好？为什么光临？你并不知晓。
或许您会碰到几个熟悉的老客户，您会热情地同他（她）们打招呼，希望他（她）们下次还来，但他（她）们究竟来过几次，为您创造了多少利润，您应该给他（她）们什么回报，您也不知晓。
夜深人静，您也准备关门歇业，您可以精确计算您今天一天的收益，但您不知道，如何才能让今天光临的这些顾客再次光临，而不会成为匆匆过客？
您可能把太多的精力用于进销存管理、成本控制或产品管理，但您却忽略了增进您同您上帝的关系…
您可能投入了大量的财力和物力去进行广告宣传，但却收效甚微…
HyperCRM充分考虑了这些问题，将管理和改善客户关系作为中心，从如下几个方面解决您的问题：
·完整记录每一位客户的资料：
每一位来访客户的资料，在当今信息是带对于企业而言，都是一笔宝贵的财富， HyperCRM能够详细记录每位客户的档案资料和业务数据，而不会让客户资料白白流失。随着时间的推移，HyperCRM将为您积累一个巨大的客户资源数据库，有了这些客户资源，您就拥有了未来的市场！
·个性化的营销服务策略：
HyperCRM允许自由定义和使用个性化的营销策略，例如可以根据不同客户的类别、消费累计额、消费频度等执行不同的营销策略，可以为客户的生日或其他纪念日定制营销策略，可以为节假日制定营销策略等。
·利用全面的客户沟通、信息发布手段，变被动营销为主动营销：
HyperCRM充分利用手机短信、Email、电话、传真等手段，将企业的营销策略信息、新产品信息及时发送给目标客户，如自动向客户发送生日祝福及生日礼物等客户关怀心西、自动通知客户营销策略信息、自动发送服务提示信息、向客户发布新产品信息等。利用这些沟通手段，HyperCRM是您的经营活动超越了时间和空间的限制，让您的经营方式从开门等客的被动营销转向以主动服务、主动邀请为主的主动营销。
·充分挖掘和研究客户需求，调整经营，提高客户满意度、忠诚度：
HyperCRM提供强大的客户分析手段，可以根据客户（如喜好、需求等特点）、营销策略（使用效果）、产品或服务等指标进行分析研究，向企业决策者提供积极有效的反馈，帮助决策者调整经营策略，进而赢得更多客户的满意和信任。
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