北京华欣科技发展有限公司是一家专业从事证券交易软件开发、维护与售后服务的专业性高科技企业，目前我公司已成功的完成了全国数百家证券公司的电话委托、远程交易、远程大户室、网际交易（智能小区）等综合性系统解决方案；我公司的“一线通”多功能电话委托系统集电话委托、传真服务、人工坐席记录主叫号码及远程混拨为一体 ，设计思想先进、性能稳定可靠，既支持普通的模拟电话线路，又支持最新的数字中继线路（如 ISDN30B+D ISDN2B+D、1号或7号信令数字中继线等），领导业界先进水平。

系统功能与特点：

· 强大的“一线通”混拨功能：
    无论采用模拟线或数字线，华欣“一线通”多功能电话委托系统均可自动识别远端类型，自动将远程 Modem系统转接到对应处理机，实现一线多用的“一线通”功能；
· 主叫号码记录功能：
    无论采用模拟线或数字线，只要线路具备“来电显示”功能，便可全程记录客户主叫电话号码；
· 灵活方便的录音功能：
    使用任何一部普通电话拨通电话委托号码，输入录音帐号、录音密码即可录制提示语音、股评及股票名称语音；
· 支持传真、人工坐席：
    可传真交割单、对帐单、个股资料、交易所公告、股评、券商信息、钱龙图表等；本系统还同时提供人工坐席、热线咨询等功能；
· 委托查询功能强大、灵活适用：
    完全打破市场分割，股民只需输入任意市场的帐号密码可同时进行其它市场的委托查询，完全 A、B股合一、深沪合一。
· 全新软件设计思想、开放式开发平台：
    传统的电话委托系统执行程序与语音操作流程混为一体，更改操作流程极其困难或不可能，华欣电话委托系统采用全新设计思想，将系统可执行程序与语音操作流程完全分离，可执行程序提供一个标准的语音流程开发执行平台，具体操作流程由流程文件定义，用户可根据需求任意修改操作流程，二次开发效率极高；同时，这种分离的设计思想使得系统执行程序大幅度减小，系统稳定性、运行速度大大提高。
· 系统运行速度极快、集成度高，结构紧凑合理：
    本系统采用 美国 Dialogic公司的D300/SC 数字电话语音卡 ， 该卡独特的双处理器结构（ 2枚Inter80486及4枚Motorola DSP56002）,可以代替主机处理底层任务，最大限度的减轻主控机的处理负担，使的主控计算机能够有充足的资源实时高效的处理多条线路的多个任务，保证系统高速稳定运行；每块Dialogic D300/SC卡可接30路语音通道，每台控制机可接2-4块语音卡，既节约投资又省占地空间，方便机房管理、维护。
· 自动语音合成、语音清晰流畅：
    系统采用全新的数字语音压缩 /回放技术，语音播报清晰流畅，同时自动合成新股语音，完全毋须人工录音。
· 系统稳定、容错性好：
    进入系统后，除流程定义可以接收的按键外，其它任何非法按键均不接收，也不会造成跳出流程或断线现象。
· 释放线路极快，线路利用率大大提高：
    由于采用数字线路，系统可准确检测出股民是否挂机，对于提前挂机的线路，系统可在 1秒内自动释放,提高线路使用效率。
· 热键功能：
    对于熟练操作的股民可不需语音提示，利用快捷热键连续委托买卖或查询。
· 股评信息专栏：
    券商可定时录音评述股市或公布最新信息，股民随时可以听取。
· 热线咨询：
    券商可设立咨询专柜解答电话委托用户的问题。
· 经理信箱：
    股民可留言给券商，便于券商听取股民的意见。

系统结构与组成：

    由于华欣多功能电话委托系统采用了模块化的设计思想，系统可扩展性极佳，可以根据实际业务需求，进行如下扩充：
· 各种远程系统的混拨接入：
    新增的可视委托、远程交易、远程大户室等使用电话线拨号的系统，均可与电话委托共用中继线资源，券商勿需再申请新的电话线路。
· 线路数量扩充：
    线路数量扩充极其方便，只需根据新增线路数目，增加相应语音卡即可，软件除配置改变外不再做任何修改。
· 扩充增加语音咨询功能：
    在现有软件基础上，选配实时自动语音合成模块，即可实现实时播报股评、新闻、券商信息等语音咨询功能。
附图： 使用光纤通讯 ISDN30B+D线路时逻辑结构图